Algemene leveringsvoorwaarden en Persoonsgegevevens

1 Algemeen
1.1. Deze Koopvoorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Fietsen.nl. Fietsen.nl is een merkeigendom van Maxstein Tweewielers Ede B.V. Door het totstandkomen van een overeenkomst tussen de klant en Fietsen.nl (Maxstein Tweewielers Ede B.V.), volgens de procedure zoals deze is omschreven in deze Koopvoorwaarden, accepteert de klant deze voorwaarden.

1.2. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Koopvoorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten die ten behoeve van Fietsen.nl worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Fietsen.nl ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

1.3. Afwijkingen van deze Koopvoorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk met Fietsen.nl zijn overeengekomen.

1.4. Fietsen.nl heeft het recht deze Koopvoorwaarden en de inhoud van de Fietsen.nl website te wijzigen.

2 Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1. Alle aanbiedingen gedaan op de website van Fietsen.nl zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaarding bevatten. Fietsen.nl behoudt zich het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn voorbehouden.

2.2. Een overeenkomst tussen Fietsen.nl en de klant komt tot stand nadat de klant: een bestelling heeft geplaatst, middels het volledig invullen van het bestelformulier op de website van Fietsen.nl; het door de klant vervolgens op 'verzenden' icoon klikken op de website van Fietsen.nl; het hierna door de klant bevestigen dat de door de klant verstrekte gegevens juist zijn en het doen verwerken van de bestelling van de klant, door op de website van Fietsen.nl op de 'verzenden' icoon te klikken, hierop van Fietsen.nl op het e-mailadres van de klant een bevestiging heeft ontvangen dat Fietsen.nl de bestelling van de klant heeft ontvangen (de ontvangstbevestiging).

2.3. De administratie van Fietsen.nl geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Fietsen.nl verstrekte opdrachten en gedane betalingen, (via Ideal) en van door Fietsen.nl verrichte leveringen. Fietsen.nl erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de Koopvoorwaarden erkent de klant dit eveneens.

3 Prijzen/tarieven en betaling
3.1. Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in Euro’s en inclusief omzetbelasting (BTW). Voor elke bestellingen in Nederland wordt een bijdrage in de handling- en verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Voor België geldt een toeslag van EUR 8,50.


3.2. Alle facturen zullen door de klant worden betaald, direct, via het Ideal-betaalsysteem, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.3. In het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, is Fietsen.nl gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur een rente van 1% per maand aan de klant in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend. Fietsen.nl zal bij overschrijding van de betalingstermijn een herinnering sturen.

3.4. Indien de klant ook na het versturen van de herinnering niet, niet volledig of niet vóór de in de herinnering gestelde uiterste datum van betaling heeft betaald, heeft Fietsen.nl het recht om haar buitengerechtelijke (incasso-) kosten aan de klant in rekening te brengen. De klant is tevens gehouden tot betaling van daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke kosten, voorzover een eventuele proceskostenveroordeling op een lager bedrag uitkomt.

3.5. Bij niet nakoming door de klant van wat over betaling is overeengekomen, is Fietsen.nl gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, evenals gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van Fietsen.nl te weigeren.

4 Levering/verzendingstermijnen
4.1. Leveringen vinden alleen plaats binnen Nederland of België, tenzij op de website van Fietsen.nl anders is aangegeven of tenzij met Fietsen.nl anders is overeengekomen.

4.2. De verzendtijd bedraagt normaal gesproken maximaal vijf (5) werkdagen ná ontvangst van de bestelling, tenzij op de website van Fietsen.nl anders is aangegeven. De verzendtijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn.

4.3. De verzendtermijn van het product bedraagt maximaal dertig (30) dagen.

4.4. Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door Fietsen.nl overschreden wordt, zal Fietsen.nl de klant hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met Fietsen.nl te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Fietsen.nl te melden.

4.5. Eventuele al door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat Fietsen.nl het in artikel 4.4 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort.

4.6. Fietsen.nl behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.

5 Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
5.1. Fietsen.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting tegen de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, dat niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

5.2. Omstandigheden in de zin van artikel 5.1 zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

6 Risico
6.1. Het risico tijdens het transport van het door de klant bestelde product is voor Fietsen.nl. Op het moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product op de klant over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Fietsen.nl kunnen worden uitgesloten.

7 Intellectuele en industriële eigendomsrechten
7.1. De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Fietsen.nl geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

7.2. Fietsen.nl garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Fietsen.nl geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.

8 Bestellingen/communicatie
8.1. Fietsen.nl is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Fietsen.nl, dan wel tussen Fietsen.nl en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Fietsen.nl.

9 Afkoelingsperiode
9.1. Nadat de klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Fietsen.nl te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.

9.2. Indien de klant de overeenkomst als gevolg van artikel 9.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Fietsen.nl te melden. De klant dient het product - na overleg met Fietsen.nl - te sturen naar een door Fietsen.nl vastgesteld retouradres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.

9.3. Indien de klant al enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Fietsen.nl als gevolg van artikel 9.1. en 9.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Fietsen.nl deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Fietsen.nl het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.

9.4. Fietsen.nl behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product al is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Fietsen.nl of de leverancier van het product) is beschadigd.

9.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Fietsen.nl schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Fietsen.nl de klant hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Fietsen.nl heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.

10 Garanties
10.1. Op de door Fietsen.nl geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie laat de rechten van de klant die hiertoe voortvloeien uit de wet, onverlet.

11 Klachten
11.1. Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Fietsen.nl serieus in behandeling worden genomen.

11.2. De klant dient een klacht kenbaar te maken bij de afdeling Fietsen.nl van Maxstein Tweewielers Ede B.V. (de gegevens van deze afdeling staan elders vermeld in deze Koopvoorwaarden).

11.3. Fietsen.nl zal binnen tien (10) werkdagen de klacht proberen op te lossen. Fietsen.nl zal de klant hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.

11.4. Fietsen.nl kan gepersonaliseerde artikelen niet retour nemen. Uitzondering is fabriek- en fabricagefouten.

12 Persoonsgegevens
12.1. Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.

12.2. Tenzij de klant heeft aangegeven dat de klant hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens van de klant worden opgenomen in een centraal bestand van Fietsen.nl. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de klant volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Fietsen.nl. De verwerking van de gegevens van de klant zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

12.3. Eventuele creditcardgegevens van de klant - zoals kaartnummer en vervaldatum - zullen door Fietsen.nl in geen enkel bestand worden opgeslagen.

12.4. De klant kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door Fietsen.nl over de persoon van de klant worden opgenomen in het bestand van Fietsen.nl. De klant is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.

13 Afdeling Klantenservice van Fietsen.nl
13.1. Alle correspondentie op basis van deze Koopvoorwaarden vindt plaats met Maxstein Tweewielers Ede B.V, afdeling Fietsen.nl , Slijpkruikweg 30 6712DL Ede, e-mail info@fietsen.nl  

14 Diversen
14.1. Indien de klant aan Fietsen.nl schriftelijk opgave doet van een adres, is Fietsen.nl gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant Fietsen.nl een nieuw adres heeft doorgegeven.

14.2. Fietsen.nl is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de klant gebruik te maken van derden.

15 Toepasselijke recht en geschillenregeling
15.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Fietsen.l is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen Fietsen.nl en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse Rechter.